Küresel bir kendi kendine muafiyet programı oluşturma amacıyla başlattığım bir girişim, savunmasız oyuncuların tüm çevrimiçi kumar seçeneklerine erişimini engellemeye yardımcı olabilir. Almanya'daki oyuncu, para çekme tekniklerine sinirleniyor. Almanya'daki oyuncu ise, kazançlarının çok sayıda taksit ödemesine bölünmesi nedeniyle hayal kırıklığına uğruyor.
Oyuncu, 14 gün sonra kazancını aldığını doğruladı ve bu da şikayetinin yeni bir niteliğini oluşturdu. Sorunun çözüldüğünü Bankonbet casino ve yeni oyuncunun teknikler üzerindeki iş birliğini takdir edebileceğinizi fark ettim. İspanya'dan gelen oyuncu, sizi aramadan iki haftadan kısa bir süre önce bir ayrılma talebinde bulunmuştu. Oyuncu, ilk ve ikinci haftanızda toplam 1.100.000 avro tutarında iki dağıtımda gecikme yaşadı.
İlk bakışta hatalı görünse de, finans kuruluşu fonun Wazamba'ya aktarıldığını ancak oyuncunun bakiyesine eklenmediğini doğruladı. Hırvatistan'dan gelen oyuncu, Wazamba'dan 1.100€ tutarında bekleyen çekimler aldı ve üç gündür kazanç elde edemiyordu. Yeni kumarhane, para çekme işlemlerinden sorumlu kuruluşa sürekli olarak sabırlı olmasını söyledi. Birkaç yazışmanın ardından, Wazamba'nın kendisine en fazla 1.100€ iade aldığını ve tüm çekimlerinin başarıyla tamamlandığını bildirdi. Sorun, süreçteki işbirliklerinden memnun olan Sorunlar Ekibi tarafından giderildiğinden beri not edildi. İspanya'dan gelen oyuncu kumarhaneye para yatırdı, ancak henüz oyun hesabına yatırılmadı.
Ödeme işlemleri
Kendisinden KYC onayı istenmemiş olabilir ve yerel kumarhanede yalnızca otomatik çözümler alabiliyordunuz, ayrılmaları için belirgin bir zaman çizelgesi yoktu. Her gün yapılan iletişim çabalarına rağmen, yeterli kalitede bir yanıt alamamıştı. Yeni Şikayet Ekibi, oyuncuya şikayette bulunmadan önce para çekme görüşmesinin ardından iki hafta beklemesi gerektiğini söyledi. Ancak, oyuncunun sonraki sorulara yetersiz yanıt vermesi nedeniyle, incelemeye devam edemedik ve şikayetiniz reddedildi. Peru'daki oyuncudan 7 gün önce doğrudan para çekme talebinde bulunuldu, ancak kumarhane işlemi gerçekleştirmedi. Oyuncu, hesabının onaylandığını ve kazancının bonusla ilgili olmadığını belirtti.
Sporcunun çekilme süreçlerinde yavaşlama görülür.
Bankonbet incelemesi
Almanya'dan bir oyuncu, 1 ay önce para çekme talebinde bulunmuştu. Profesyonel oyuncu yanıt vermekten kaçındı ve eleştiriler reddedildi. İspanya'dan bir oyuncu 500€ çekmeye çalıştı, ancak bir ceza fişi nedeniyle paranın transfer edilmeyeceği söylendi. Yerel kumarhaneye ilk güvenceler verilmesine rağmen, para yeni oyuncunun hesabından çekilmişti.
Çevrimiçi casinoları incelediğimizde, her casinonun Şartlar ve Koşullarını dikkatlice okuruz ve adil olup olmadığını inceleyebilirsiniz. Kendi yaklaşık hesaplamalarımıza veya elde edilen önerilere dayanarak, Bankonbet Kumarhanesi gerçekten çok daha iyi bir çevrimiçi casinodur. Boyutları açısından, kullanıcıların sorunları içinde tutulan kazançların en düşük değeridir.
Oyuncunun çekilmesi dosya öğeleri nedeniyle ertelenmiştir.
Finlandiyalı oyuncu, gerekli verileri kaydetmesine rağmen, geçiş onayındaki iddia edilen bir hata nedeniyle üyelik kapatma ile karşı karşıya kaldı. Yeni suçlamayı terminolojiyi çiğneyerek, yeni kumarhanenin onay sorunu için kesin bir açıklama yerine 900 € alıkoymaya çalıştığını söyleyerek reddetti. Yeni Sorunlar Partisi araya girerek oyuncu ile yerel kumarhane arasında iletişimi kolaylaştırdı ve bu da oyuncunun kazancını geri almasını sağladı. Yeni şikayet, kabul edilebilir bir sonuca ulaşma yolunda yeni girişimin her iki taraftan da alınmasına yol açan bir düzeltme olarak nitelendirildi.
Bankonbet incelemesi
Yeni kumarhane, teknik bir sorun nedeniyle teşvikin askıya alındığını ve oyuncunun bakiyesinin toplam tutarının artırıldığını bildirdi. Ancak, yeni oyuncunun hesabının, hesabınız oluşturulmadan önce doğrulama işlemi yapması gerekiyor. Yeni kumarhane, oyuncunun tatil nedeniyle yaptığı kesintiden hemen sonra dikkate alması gereken belgeleri talep etmişti. Yeni kumarhane daha sonra, oyuncunun kripto para cüzdanındaki işlem geçmişini sorguladı ve teklif etti. Yeni kumarhane, oyuncunun tüm bakiyesinin mevcut VIP seviyesine göre ödendiğini ve üyeliğinin kapalı kaldığını söyledi. Oyuncu, Wazamba'daki toplam bakiyesine eşit miktarda birden fazla satın alma işlemi gerçekleştirdiğini doğruladı.
Yeni kazançların başarılı bir şekilde içe aktarılmasının ardından çözüme ulaşıldıktan sonra en son eleştiriyi işaretledik. Yunanistanlı oyuncu maksimum 230€ yatırdı ve 20.000€ talep etti, 250€, 250€ ve 500€ olmak üzere üç çekim yaptı. Kumarhane acenteleri tarafından aranmasına rağmen, çekim talepleri için bir geri dönüş alamadı. Almanyalı oyuncu, daha önce zamanında ödemeler almasına rağmen, 18 hafta önce verdiği çekim talebini yerine getirirken bir ertelemeyle karşı karşıya kaldı. Oyuncu birkaç kez yardıma başvurdu, ancak talebinin yeni kontrolü hakkında belirsiz garantiler aldı. Almanyalı oyuncu, bizimle iletişime geçmeden 2 haftadan kısa bir süre önce bir çekim talebi kaydetmişti.
En yeni sorunu kapattık çünkü insanlar en yeni sorunu kapatmamızı bekledikten sonra sorun çözüldü. Yeni oyuncunun ilk para yatırma bonusu kumarhane hesabına yatırılmadı. Yeni sorun, bonus oyuncuya yatırıldığı için çözüldü.
